LINE 廣告與官方帳號代操包含哪些工作？
品牌找 LINE 廣告代操或 LINE OA 代操，通常同時需要兩件事：用 LINE 廣告帶進新好友與訂單，再用官方帳號把已加入的好友留住。我們把這兩件事交給同一個團隊：
- LAP 廣告投放。LINE 成效型廣告（LAP）的加好友、轉換與再行銷活動，素材與受眾依檔期調整。
- 官方帳號設定。圖文選單、加入好友的歡迎訊息、聊天標籤與分眾受眾。
- 分眾推播。依好友標籤與行為安排群發與分眾訊息，訊息量配合品牌選用的官方帳號方案。
- 名單與預約串接。用 LINE 的 API 把名單表單或預約接到品牌的 CRM 或預約系統。我們在 LINE 提供的 API 上開發與串接，並不是 LINE 的代理商或經銷商。
- 成效報告。每月回報加好友數、封鎖率、推播點擊率與轉換。
帳號與廣告帳戶都屬於品牌，官方帳號代管期間我們以品牌授權的權限操作。
哪些品牌適合找 LINE 官方帳號代操？
比較 LINE 行銷公司時，先確認對方是否同時負責廣告與官方帳號，以及報告是否算到轉換。我們服務的品牌類型如下：
- 多門市零售與餐飲連鎖。依門市與地區分眾推播，用圖文選單導向訂位與外帶。
- 診所與醫美集團。用 LINE 接預約與回診提醒，推播內容遵守醫療廣告規定。
- 電商品牌。購買後的回購提醒與會員訊息，搭配電商代營運一起執行。
LINE 怎麼搭配 Google、Meta 與電商代營運？
LINE 適合經營已經認識品牌的人，新客通常仍由搜尋與社群廣告帶進來。我們的做法是讓 Google 與 Meta 廣告投放把新客導向加好友，社群代操的內容延伸到 LINE 推播，再由官方帳號推動回購。報告把各渠道的轉換合併計算，避免重複。
shakalakaa 在台灣有 LINE 代操案例嗎？
目前沒有公開的台灣 LINE 客戶案例，我們也不宣稱任何 LINE 官方合作夥伴資格。台灣的專案由台北辦公室負責，與我們在馬來西亞、新加坡、澳洲與香港的團隊使用相同的報告方式。
LINE 推播要注意哪些個資規定？
LINE 推播與 CRM 名單會用到消費者的個人資料，台灣的《個人資料保護法》因此適用：
- 《個人資料保護法》第 8 條：品牌直接向消費者蒐集個人資料時，應明確告知蒐集者名稱、目的、資料類別與利用方式等事項；
- 《個人資料保護法》第 20 條第 2 項及第 3 項：消費者表示拒絕接受行銷時，應即停止用其資料行銷；首次行銷時，也要提供拒絕接受行銷的方式。
實際做法請與貴公司的法務確認。