醫療行銷
為醫院、醫療集團與診所而建 —— 合規優先、不碰病患商品化內容。
shakalakaa 是服務台灣醫院、醫療集團與專科診所的醫療行銷公司，提供合規的數位行銷：品牌定位與 SEO、Google 與 Meta 廣告（依《醫療法》與衛福部醫療廣告規範執行）、社群媒體代操、國際病患獲客與衛教內容。
服務對象是醫療機構管理層，不是病患個體 —— 我們不做醫療電商，不承諾療效。
醫療行銷為什麼比一般行業更難
台灣的醫療行銷受醫療法第 86 條、醫療機構網際網路資訊管理辦法與醫療廣告管理辦法三重規範 —— 不可承諾療效、禁止具名病患證言、處方藥與醫療器材不得網路廣告直銷、禁止對照性療效比較。
這些規範不是繁瑣，是避免醫療商品化的制度護欄。合規的行銷目標是「讓對的病患找到對的醫療機構」，不是「賣更多療程」。
診所廣告能說什麼、不能說什麼
診所廣告的內容範圍由《醫療法》規定，由衛福部與地方衛生局執行，對療效保證、病患證言與優惠招徠都有明確限制。違規時受罰的是醫療機構，不是代理商。
所以每一則診所廣告上線前都逐則審稿並留下紀錄，院方法務可以隨時抽查；被平台退回的素材也會記錄原因，作為下一輪創意的依據。
合規框架與策略參考
所有創意、著陸頁、SEO 內容上線前經過內部合規審核；敏感專科（人工生殖、整形外科、幹細胞療法）額外與客戶法務單獨對接。
TFDA（衛福部食品藥物管理署）2024 醫療廣告指引作為所有文案的首要參照，具體條文見 /zh-hant/resources/tfda-advertising-rules。
服務結構：品牌、SEO、廣告、社群、衛教
（一）品牌 —— 醫療機構定位、院徽與識別、建築與空間攝影；（二）SEO —— 專科頁、治療項目頁、衛教內容頁的技術 SEO 與內容策略；（三）廣告 —— Google 搜尋廣告的品牌字與非敏感專科字投放、Meta 的品牌形象與招募類廣告；
（四）社群 —— 衛教短影片、醫師訪談、院方活動；（五）衛教 —— 症狀識別、就醫流程、健保給付等以患者為受眾但以引導就醫為目標的內容。
國際病患獲客
台灣醫療旅遊的核心客源：中國、港澳、東南亞華人、日本（特定專科如肝膽外科、心臟科）。各市場的搜尋習慣不同 ——
- 中國客源透過小紅書、微信與本地醫療旅遊中介；
- 港澳客源透過 Google 與繁中社群；
- 東南亞華人透過 WhatsApp 與馬來西亞/新加坡本地中介。
團隊的跨境醫療旅遊行銷經驗涵蓋多語言 SEO、國際病患中心的廣告運營、以及合規優先的病患溝通設計。
執行流程
第一週：醫療機構訪談、競品分析、既有廣告合規審計；第二至三週：策略提案與第一波內容規劃；第四週：首批內容與廣告上線；之後進入月度優化、季度策略複盤的常規節奏。合約期至少 6 個月 —— 醫療 SEO 與品牌建設需要 2–3 季才能看到穩定成效。
集團與醫院管理層如何選擇代理商
集團與上市公司的代理商評估通常關注 5 點：供應商註冊與統編合規、服務水準協議（SLA）、月度/季度報告的顆粒度、廣告帳戶與資料資產的歸屬權、以及符合個資法的客戶資料處理方式。
shakalakaa 在這 5 項上都已完成制度化：您的 Google/Meta/TikTok 廣告帳戶永遠開在您自己名下、所有報告自帶來源資料連結、月度例會由策略總監參與。
更多細節：集團與醫院管理層如何選擇代理商
關於醫療行銷
你們做醫美與整形外科嗎？
做，但只接醫療機構 —— 不接個人診所的「單一療程推廣」業務。合規門檻高、合約期長、創意審核流程嚴格，不適合預算驅動的短期專案。
醫療廣告合規由誰負責？
shakalakaa 內部合規團隊首輪審核；客戶法務複核後上線。敏感專科額外安排三方合規校準會議。合規失誤導致的廣告下架或監管警告，我們承擔創意重做與投放補償責任。
病患見證可以用嗎？
可以呈現「就醫體驗」（醫護態度、設施、流程），不可包含「治療效果承諾」。所有病患感言須獲書面同意、不可承諾複製同樣效果、不可用於處方藥或手術宣傳。
醫療 SEO 多久見效？
保守估計：技術 SEO 優化後 3 個月自然流量開始成長；專科頁與治療項目頁 6–12 個月才能穩定進入搜尋前 10；高競爭短尾字（如「台北 心臟外科」）需要 12–18 個月建立權威。