手機App製作包含哪些工作？
企業委託 App 開發，通常是為了會員、預約、點數或經銷商下單這類需要每天使用的功能。我們負責的範圍如下：
- 需求規格。先寫清楚使用者、功能與要串接的系統，確認後才報價與排程。
- 介面設計。依品牌規範設計操作流程，先做可點擊的原型給內部試用。
- 開發與後台。iOS 與 Android App、Web App 或 LINE MINI App，加上管理後台與 API。
- 串接。會員資料、預約與名單接到貴公司的 CRM 或 LINE 官方帳號。
- 上架與維護。協助送審上架，上線後處理系統更新、錯誤修正與功能迭代。
原生 app、Web app 與 LINE MINI App 怎麼選？
| 形式 | 適合的情況 | 要考慮的事 |
|---|---|---|
| 原生 App（iOS／Android） | 每天使用、需要推播、相機或離線功能的會員與服務 App | 需要通過 App Store 與 Google Play 審核，更新也要再次送審 |
| Web App | 不想要求使用者下載、功能以查詢與表單為主 | 在瀏覽器開啟，推播與裝置功能受瀏覽器限制 |
| LINE MINI App | 顧客已經是 LINE 好友，要在 LINE 裡完成預約、點餐或會員卡 | 需依 LINE 的規範開發並通過 LINE 的審核 |
我們會先依使用頻率與既有顧客在哪裡建議形式，不預設一定要做原生 App。
哪些企業適合委託 App 開發？
- 醫療集團與診所。跨分院預約、回診提醒與報告查詢，見醫療行銷與牙醫診所行銷。
- 連鎖餐飲與零售。會員卡、點數與線上點餐，見餐飲行銷。
- 學校與教育機構。招生報名、課表與家長通知。
- B2B 企業。經銷商下單、報價查詢與業務拜訪紀錄。
App 帶進來的會員，可以再由LINE 官方帳號代操與廣告投放持續經營。
shakalakaa 在台灣有 App 開發案例嗎？
目前沒有公開的台灣 App 客戶案例。廣告投放、網站與軟體由同一支自有團隊執行，總部位於吉隆坡，台灣的專案由台北辦公室負責。
App 蒐集會員資料要注意哪些個資規定？
會員註冊、預約與推播都會用到使用者的個人資料，台灣的《個人資料保護法》因此適用：
- 《個人資料保護法》第 8 條：品牌直接向消費者蒐集個人資料時，應明確告知蒐集者名稱、目的、資料類別與利用方式等事項；
- 《個人資料保護法》第 20 條第 2 項及第 3 項：消費者表示拒絕接受行銷時，應即停止用其資料行銷；首次行銷時，也要提供拒絕接受行銷的方式。
實際做法請與貴公司的法務確認。